お問い合わせ

国税クレジットカードお支払サイトからのお支払い

お問い合わせの前にご確認ください

  • 納付手続き後は決済手数料を含めいかなる理由においても当社では取消（返金）ができかねます。
    納付先税務署へご相談ください。お問い合わせいただきましても同様の回答となります。ご了承ください。

  • 「クレジットカードの入力内容を確認してください。」もしくは「3Dセキュア認証に失敗しました。」のエラーが表示された場合、ご利用のクレジットカード会社様よりエラー判定がなされている可能性があります。

    以下の情報をクレジットカード会社様へお伝えいただき、原因等をご確認ください。

    • オンラインでの「〇〇税」の支払い
    • 決済処理を行った日時
    • 決済金額

  • 3Dセキュアの認証コードが届かない場合、送信先の確認、変更は、ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせください。当社ではご対応できません。

  • お支払サイトで入力する内容は当社よりご案内できません。

    ご利用者様個別のご申告情報に基づき入力いただく必要がありますが、当社は把握しておりません。

  • 重複納付をした、もしくは誤った入力内容で納付してしまった場合には、納付先税務署へご相談をお願い致します。

    納付手続き後はいかなる理由であっても当社では取消（返金）及び修正をすることができかねます。

  • 確定申告書等作成コーナー等からお支払サイトへ遷移した直後にエラー画面が表示された場合には、 遷移元サイトの仕様により、お支払サイトへのアクセス時点で手続き有効期限が切れています。

    e-Taxのメッセージボックス「納付区分番号通知」等よりお支払サイトへアクセスしてください。

    確定申告書等作成コーナーで申告後45分を経過した場合、保存データからの処理の続行はできません。

  • 納付手続きが完了しているかどうかは以下の方法でご確認いただけます。お問い合わせの前にまずご確認ください。

    • 納付手続き完了メール
    • クレジットカードのご利用明細
    • e-Taxのメッセージボックス「クレジットカード納付完了通知」
      （e-Taxからお支払サイトへ遷移してお手続きした場合のみ）
よくあるご質問の一覧

問い合わせフォーム

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※問い合わせメールを受信後、自動返信メールにてご連絡します。返信がない場合、メールアドレスの誤入力の可能性がございます。
改めてお問い合わせください。

※メールアドレスの誤入力・受信ボックスの保存容量到達・迷惑メールブロック設定などによりメールでの連絡を取れない場合、
お電話をおかけする可能性がございます。予めご了承ください。

お問い合わせの納付情報

お問い合わせいただく納付情報についてご入力ください。複数ある場合は、「お問い合わせの内容」にてお知らせください。

※納税金額と決済手数料の合計金額です。

お問い合わせの内容

「〇〇の画面で〇〇を行ったところ〇〇というエラーメッセージが表示された」等具体的にお知らせください。
また、お取引の特定をスムーズに行うため、「お問い合わせの納付情報」のご入力をお願い致します。

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